Généralités
Ces conditions générales de vente définissent tous rapports entre la société Maëlio et les clients dans tous les domaines de l’activité de l’entreprise. Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des produits. En choisissant d’acheter des produits à Maëlio, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, les présentes conditions générales prévalent.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d’expédition.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Commande
Lorsque vous cliquer sur le bouton « Valider votre Commande », vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions générales de vente.
Les données enregistrées par Maëlio constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Sauf mention contraire indiquée sur le site, les commandes passées avant minuit (heure de Paris, GMT+1h), du dimanche au lundi, hors jours fériés, sont expédiées le prochain jour ouvré. Dans les autres cas, les commandes sont expédiées le soir du jour ouvré suivant.
L’ensemble des produits commandés est envoyé en une seule commande.
Livraison et tarifs
Les produits sont livrés en « colissimo suivi » à l’adresse de livraison que vous avez indiquée dans le formulaire de commande.
Les frais de livraison sont à votre charge et sont facturés en supplément du prix de vente des produits :
- France métropolitaine : 6 euros pour un montant de commande inférieur à 100 euros, gratuit au-delà
Maëlio ne peut être tenu responsable d’un retard dû à une grève ou à tout autre événement ne permettant pas l’acheminement des produits. En cas de retard dans la livraison, Maëlio ne procédera à aucun dédommagement.
Délais d’envois :
- Les produits en stocks sont envoyés sous 3 jours ouvrés après validation de la commande
- Les produits sur commande sont envoyés sous 6 jours ouvrés après validation de la commande
- Les délais d’envois des produits sur-mesure sont définis par le devis de la commande spécifique
Modes de Paiement
Le règlement de vos achats peut s’effectuer par :
- Cartes bancaires : Carte bleu, Visa, Mastercard
- Paypal
La transaction est effectuée par la solution Up2pay e-trasnactions du Crédit Agricole.
Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration….) seront utilisées pour le traitement de la commande.
Retour de produits
Dans le cas où les produits reçus ne seraient pas conformes à la commande, vous disposez d’un droit de retour. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera l’adresse et les modalités de retour.
Maëlio effectuera l’échange de l’article endommagé, dans la limite des stocks disponibles. Au cas où un article ne serait plus disponible, Maëlio vous proposera de choisir un autre article d’un montant équivalent.
Dans le cas de l’exercice du droit de retour et uniquement dans ce cas, les frais de retour et de nouvel envoi sont à la charge de Maëlio.
Pour toute information ou question, vous pouvez contacter notre service clientèle par email à l’adresse info@maelio-illustration.fr
Nous serons très heureux de vous donner toutes les informations que vous souhaitez sur nos produits et votre commande.
Force majeure
En application de l’article 1148 du Code Civil, wp.maelio-illustration.fr ne pourra être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier, si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure.
Responsabilités et garanties
La société Maëlio s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
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Propriété Intellectuelle
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Protection des données personnelles
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Ces données ne sont ni vendues ni cédées.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. Elles sont disponibles dans la langue de consultation du Site, cf art. II. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le client et Maëlio s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.